ITヘルプデスク・ITアウトソーシング

• コストを抑えることができる
• コア業務に集中できるため生産性があがる
• 専門チーム対応するため、最新のシステムを利用できる

転職大国アメリカ

数年単位で転職を行うことが一般的なアメリカでは、担当者が急に退職することも珍しくありません。現代企業のライフラインであるIT部門をアウトソーシングすることで、担当の急な退職でも業務が止まることがありません。

日米バイリンガルのスタッフが御社のITチームとなりサポートします。

• 北米（アメリカ・カナダ）の時間帯及び、日本の夜間の時間帯の対応が可能
• 日本語・英語の多言語対応

きめ細かな支援活動によるスムーズで快適なシステム活用を実現

• 突発的に発生する業務をリソースで対応する事が困難
• 年間を通してマンパワーを確保しておく事がコスト的にも負担がある。
• 本来業務である戦略業務へのマンパワー確保が困難。
• コストを明確化にし、マンパワーのみならず運用トータル原価を抑制したい。
• 運用コストを削減したいが、サービスの低下につながるのではないか。
• システムトラブルが発生しても対処できる人材がいない。
• システム部門の人手が足りない。
• 社内のリソースだけでは、ITを運用していけない。
• システムを常により良くしていこうと提案してもらえるパートナを探している

お客様が日常業務や新規に展開をされる事業や業務をアウトソーシングされる事で、お客様自身のリソースを難度や付加価値の高い戦略業務へと注力していただく事を目的として展開しています。

既に稼働中の基幹系・情報系システムをより効果的に活用していただくための「ユーザ指導」や「IT教育」、システムに関するお問い合わせに対応する「ヘルプデスク」をはじめ、「ベンダーコントロール」や「システム企画」など、まさに企業のシステム部門の一員としてお客様のシステム活用をサポートします。 お客様にとってITの一番重要な工程は“保守・運用”であることを十分に理解し、お客様のビジネスの成長を一緒に実現できるビジネスパートナーを目指して取り組んでいます。